Vapepie Questions Fréquemment Posées (FAQ)

1. Comment passer une commande ?
Vous pouvez parcourir les produits sur notre site www.vapepieb.com, sélectionner les articles souhaités et les ajouter à votre panier. Une fois votre sélection terminée, procédez au paiement en saisissant vos informations de livraison et de paiement pour finaliser la commande.

2. Quels sont les frais de livraison ?

• États-Unis : les commandes supérieures à 45 $ bénéficient de la livraison gratuite ; pour les commandes inférieures à 45 $, des frais fixes s’appliquent.

• Livraison internationale : les frais varient selon la destination et le transporteur choisi. Les frais détaillés seront affichés lors du paiement.

3. Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les articles soient non ouverts et non utilisés. Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour.

4. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez utiliser ce lien pour voir l’emplacement actuel et le délai estimé d’arrivée de votre colis.

5. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous traitons et expédions les commandes dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la commande. Les délais spécifiques peuvent varier selon la disponibilité des produits et la destination.

6. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande traitée, il n’est plus possible de la modifier ou de l’annuler. Si vous devez apporter des modifications, contactez le service client dès que possible, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

7. Vos produits ont-ils une date d’expiration ?
Nos e-liquides restent généralement frais tant qu’ils ne sont pas ouverts. Nous recommandons de les utiliser dans l’année suivant l’achat pour garantir une qualité optimale. Veuillez vérifier la date d’expiration sur l’emballage.

8. Puis-je acheter vos produits en magasin ?
Actuellement, nous vendons nos produits uniquement via notre site officiel, ils ne sont pas disponibles en magasin physique.

9. Vos produits sont-ils conformes aux lois locales ?
Nous nous engageons à respecter toutes les lois et réglementations en vigueur. Avant d’acheter, assurez-vous de connaître et de suivre la législation sur les cigarettes électroniques dans votre région.

10. Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute question, contactez notre service client via :

• Email :

• Réseaux sociaux : Connectez-vous avec nous sur nos plateformes (Instagram, Facebook, etc.).

• Hotline du service client :